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4 passos básicos para ter uma comunicação eficaz em sua clínica
Para que sua clínica ou consultório tenha sucesso é preciso além de uma boa formação estar sempre atualizado sobre o que acontece na área da saúde e no dia a dia da clínica. Porém, alguns profissionais possuem dificuldade na hora de implementar melhorias na sua gestão. E a primeira coisa a se fazer é a melhoria na comunicação. Para te ajudar separamos 4 passos básicos de como ter uma comunicação eficaz em sua clínica.
1º Passo: Planejamento
Toda clínica tem processos o que requer planejamento, e todo planejamento precisa de pesquisas, pois somente tendo tudo alinhado, que você saberá se poderá implementar uma melhoria ou não em determinado momento, além de te ajudar a medir o tempo de implementação e resolução dos processos. Planeje- se!
2º Passo: Tenha uma comunicação online
Hoje os canais de comunicação online estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia e o que muitas clínicas não sabem é que a comunicação online pode se tornar uma eficiente ferramenta de marketing, se usada corretamente.
Para que ela seja um sucesso é preciso estabelecer um cronograma no setor de atendimento, para que eles tenham atenção às interações que ocorrem em cada canal de comunicação. Lembre- se! Sempre forneça informações sobre os seus serviços e certifique-se de que o seu atendimento está realizando uma boa comunicação com seus pacientes.
3º Passo: Use um sistema de gestão
A cada dia surge novas tecnologias com diversas formas que podem facilitar a sua rotina. Por isso, utilize ferramentas que possam otimizar o seu tempo em cadastrar, atender e se relacionar com seu paciente. Além de tudo ficar registrado e protegido, você vai ter tempo de concluir todas as suas tarefas e ainda ter um tempo de lazer para você. Se não conhece nenhuma, indicamos o Gmedic.
4º Passo: Atendimento humanizado
Nos dias de hoje, ter um atendimento humanizado é o grande diferencial entre as clínicas e consultórios. Pois, logo nas primeiras interações com seu paciente, o atendimento é personalizado, de qualidade, esclarecedor e objetivo, e isso conquista qualquer paciente.
Mas lembre-se que isso só possível se a sua equipe estiver engajada e comprometida com a sua clínica e seu paciente.
São passos simples que vão fazer toda a diferença na sua clínica ou consultório. Garanta um bom atendimento e tenha mais pacientes e sucesso em sua clínica.
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