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Planejamento de Marketing para Consultório Médico

Planejamento de Marketing para Consultório Médico

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Planejamento de Marketing para Consultório Médico

Um dos primeiros passos e mais importantes antes de qualquer ação é o planejamento de marketing para consultório médico é definir onde a sua clínica quer ir e o que ela quer atingir. Caso contrário, qualquer caminho e resultado serve, e as atividades diárias acabam se tornando irrelevantes para o sucesso da clínica.

Marketing é um departamento acima de tudo estratégico, sua função mais básica e trabalhosa é olhar para o mercado e entender as necessidades mais intimas dos seus clientes, no nosso caso paciente.  Uma análise de onde mora, o que consome, onde se diverte, qual marca de roupa veste, se ele segue uma dieta, faz meditação, tem convênio, cargo que ocupa, filhos…. Essa é uma das infinidades de informações que o Marketing busca coletar no mercado, confira as etapas para um planejamento de marketing para consultório médico efetivo.

Definição da Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

Estratégia de Comunicação é definição clara dos canais que serão usados na comunicação com a persona, a frequência de publicações, investimento em mídia paga, linguagem das postagens, dias e horários. Essa etapa fica muito mais fácil quando se conhece bem a persona.

Revisão de Metas e Resultados Analise os dados das campanhas anteriores  e compare com o planejado. Será que os resultados de quando realizei o planejamento de marketing para o consultório médico continuam as mesmas?

Por isso, caso necessário, seja mais realista, aprenda com os erros e evite cometê-los outra vez. Adeque suas metas (para cima ou para baixo), projetos (mais simples ou mais complexos).  A revisão serve principalmente para verificar onde você tem mais acertado, investir nisso e flexibilizar o seu planejamento para estar mais previsível.

O segredo, no entanto, é saber analisar os resultados, priorizar os projetos a serem executados e utilizar o Planejamento de Marketing para Consultório Médico como uma ferramenta essencial para o sucesso da clínica.

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Inbound marketing: Descubra a ferramenta para gerar resultados

Inbound marketing: Descubra a ferramenta para gerar resultados

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Inbound marketing: Descubra a ferramenta para gerar resultados

Inbound marketing: Descubra a ferramenta para gerar resultados: Inbound marketing é um agregado de estratégias que têm o objetivo de atrair espontaneamente o consumidor para o site da clínica. Ele é o contrário do Marketing Tradicional, e tem como base o relacionamento com o consumidor.

Mas como surgiu o Inbound marketing? O conceito de Inbound surgiu nos Estados Unidos e se popularizou em 2009. Desde então, cada dia mais clínicas estão aderindo ao método para conquistar cada vez mais pacientes, ou seja, podemos definir que Inbound marketing é o marketing de atração e a diferença entre o Inbound e o Marketing Tradicional (Outbound) é que no Inbound o paciente procura a clínica e não o contrário.

As ações são feitas com o objetivo de atrair o potencial paciente para seu site ou blog e, a partir dessa atração, é feito todo o desenvolvimento de relacionamento com a pessoa. Esse trabalho de relacionamento é preparado por meio de conteúdo personalizados.

Esses conteúdos são a forma de educar seus potenciais paciente sobre a sua clínica, transformando sua clínica em referência em determinado assunto e influenciando na decisão de compra.

Inbound marketing: Descubra a ferramenta para gerar resultados

Cada vez mais fica sutil a diferença entre o offine e o online e, é por isso que toda clínica pode utilizar o Inbound marketing, pois é possível adaptar o método e empregá-lo em qualquer segmento, usando os conteúdos para entretenimento e outras ferramentas que irão reforçar a sua marca. Além, de ser possível saber exatamente quantas pessoas visualizaram, converteram ou agendaram uma consulta em cada campanha, ou seja, tendo todas essas informações, é possível otimizar as campanhas para se ter um melhor ROI (retorno sobre investimento).

O Inbound marketing tem sido usado de forma agressiva com estratégia de marketing, veja as 5 grandes ações:

  • Aumento da visibilidade do seu segmento;
  • Diminuição do custo de aquisição de seus pacientes;
  • Atração de potenciais pacientes;
  • Geração de conteúdos que fazem a diferença;
  • Otimização do processo de aquisição.

Sabe porque todos estão aplicando o Inbound marketing? Essa metodologia é 62% mais barato que o Marketing Tradicional. E não ter uma estratégia de Inbound é um fator fundamental e determinante para que você fique atrás de seus concorrentes. Por isso, não perca tempo, e invista em Inbound marketing e faça um futuro cheio de possibilidades.

Qualquer dúvida entre em contato conosco, pois temos a solução para você! Veja os Cases de Sucesso da Gsaúde e venha fazer parte do time de vencedores, clique aqui.

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Sua estratégia de marketing médico funciona?

Sua estratégia de marketing médico funciona?

Sua estratégia de marketing médico funciona?

Iremos te ajudar nesse post a descobrir  se a sua estratégia de marketing médico funciona e se ela traz os resultados esperados para sua clínica.

Existem diversos canais e formas para se trabalhar o marketing médico de forma ética e que efetivamente traga resultados. Sempre que estamos navegando no facebook você já deve ter se deparado com o convite do facebook para criar um anúncio do facebook da sua clínica ou até mesmo um anúncio no Google. Não temos dúvida que comprar mídia, ou seja, investir no impulsionamento de uma publicação traz muito mais visibilidade para sua clínica , mas deve ser feita baseada em estratégias monitoradas.

Frequentemente quando vou visitar algum prospect “possível cliente” vejo que eles tem essa prática de  anunciar no facebook para ver os resultados do “teste”, acho ótimo ver a disponibilidade e interesse daquele profissional em querer aprender e crescer seu consultório, esse médico saberá que gastou um exemplo R$50,00 impulsionando um post e teve o seguinte resultado: 12.000 impressões; 100 curtidas; 20 compartilhamentos e 5 comentários. Essas serão as únicas informações que esse médico terá, e assim continuará fazendo sazonalmente uma vez a cada mês ou até mesmo quando lembra.

Dr. Sua estratégia de marketing médico funciona? Impulsionar quando lembrar ou mês sim e mês não está te trazendo resultados?

Escrevi um artigo que é a base para entendermos a fórmula de como aumentar os pacientes no consultório, leia nesse link  e será nossa referência e resposta para falarmos agora como criar uma estratégia de marketing médico que traga resultado para seu consultório:

Marketing Médico: Criando a estratégia

Procure referências: Buscar referências é o primeiro e um dos mais importantes passos, resumidamente é buscar o que seus concorrentes estão fazendo de bem feito e que você poderá utilizar como referência;

  • Veja quantos posts o concorrente faz no facebook;
  • Se faz anúncio no google;
  • Se tem site;
  • Anote todos os canais que seu concorrente usa para se comunicar com os pacientes dele.

Defina seu método: De posse dessas referências comece a desenhar o que faz sentido para o seu negócio ter no momento, veja o que já é possível a fazer e inicie o trabalho;

Dicas essenciais:

  • A primeira coisa que você precisa ter é um bom site pois ele será o principal canal para seus pacientes encontrarem sua clínica.
  • Se sua clínica já tem site e não está atraindo pacientes através dele te indico fortemente a fazer um Raio X do seu site gratuitamente, Fazer Raio X
  • Como falei no início é válido fazer um anúncio no facebook e ver várias curtidas e comentários, mas é importante ver se o valor investido mesmo que tenha sido baixo fez alguma pessoa ligar para saber sobre sua clínica, se alguma pessoa marcou uma consulta ou se deixou algum contato para um futuro contato da clínica.

 

 

Qual a importância de ter uma estratégia coerente?

Qual a importância de ter uma estratégia coerente?

Tomar uma decisão estratégica pode ser difícil, mas, com certeza, colocá-la em prática toma muito mais esforço e dedicação. Decisões e ações estratégicas demandam uma significativa alocação de recursos, com importante impacto no longo prazo e difícil reversão e, por isso, devem ser muito bem planejadas pelas empresas e precisam de uma análise completa anteriormente.

O professor da Fundação Instituto de Administração (FIA/USP), Marcelo Pedroso, em intercâmbio de ideias com participantes do Saúde Business Forum, discutiu a coerência estratégica das empresas e os desafios a serem enfrentados.

Para José Luis Lira, Diretor Corporativo do Núcleo de Gestão de Pessoas do Hospital das Clínicas da FMUSP, “o grande problema da gestão estratégica é colocar em prática”. Ela vê cada vez menos empresas colocarem um programa de cinco ou dez anos e tem utilizado uma estratégia de três anos, mas, mesmo assim, com muitas mudanças durante o processo. Se não houver uma metodologia clara para a adoção de uma estratégia, muitas empresas podem se perder no caminho.

Dentre todos os pontos de uma gestão estratégica, o tópico mais importante é “Por que existimos?”. Para o professor Marcelo, entender a existência da empresa de forma estruturada é imprescindível para a realização de uma boa estratégia, sendo que a pergunta pode inclusive ser “E se nós não existíssemos, o mundo sentiria falta?”.

Com essa visão, diferentes estratégias podem ser adotadas e a priorização de determinado serviço ou produto sobre outro se torna mais clara para todos da empresa.

Qual a importância de ter uma estratégia coerente?

Em situações econômicas normais, a tomada de decisões estratégicas já é bastante complexa. Mas, em momentos críticos como o atual do Brasil, o estudo das possibilidades e a correta atuação das instituições podem ser decisivos para o sucesso das mesmas.

Segundo Marcelo, onze questões devem ser decididas para a definição da estratégia organizacional e elas estão divididas em quatro grupos: o propósito organizacional, a estratégia explícita e a estratégia implícita.

O propósito organizacional é o mais definitivo, que engloba missão, visão e valores, ou seja, uma declaração sobre o que a empresa é, quem ela quer ser e que valores são importantes para a organização e para as pessoas que ali estão.

Já a estratégia explícita, para Marcelo, tem que ser compartilhada, comunicada e entendida entre os profissionais colaboradores. Ela envolve cinco Q’s e responde perguntas sobre o setor de atuação, a proposta de valor, os diferenciais e as capacidades organizacionais que permitem a atuação proposta.

O último grupo, da estratégia implícita, está relacionado ao caminho tomado para atingir a visão, obter resultados financeiros positivos e garantir sustentabilidade.

Janete Vaz, do Laboratório Sabin, e Denise Santos ainda comentaram a importância da instituição de saúde se posicionar como um local de educação continuada para seus funcionários. Para elas, as empresas tem que lidar com problemas educacionais que vêm da base e prejudicam a realização plena do trabalho por parte da equipe. “É preciso oferecer educação para os funcionários – e dentro do horário de trabalho – como parte da estratégia firmada pela empresa.”

Pedroso trouxe ainda um gráfico da Harvard Business School de realização de estratégia, mostrando, quando não ela é totalmente realizada, onde foi perdida:

Fonte: http://saudebusiness.com/noticias/qual-a-importancia-de-ter-uma-estrategia-coerente/

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