Com o avanço da tecnologia e da internet e a popularização dos smartphones e tablets nos últimos anos, o setor da saúde vem experienciando grandes transformações. Para os profissionais da saúde, acompanhar essa onda tecnológica é fundamental para se aproximar dos pacientes, começando por um consultório online.
O comportamento dos pacientes hoje é outro, eles buscam por facilidade e desburocratização dos processos, por isso, se a sua intenção também é atrair a geração Millennials para a sua clínica, comece investindo em serviços personalizados que tragam praticidade para o atendimento médico online.
Confira como a implementação de uma clínica online pode descomplicar as tarefas e melhorar o relacionamento com os pacientes. Continue lendo o artigo para conhecer as vantagens desse modelo.
Afinal, o que é e como funciona um consultório online?
Um consultório online mantém grande parte das informações na internet, ou seja, sistema de gestão do consultório, canais de comunicação, agendamento de consultas e exames, receituários e prontuários estão disponíveis online.
Site
Ter uma página na internet é fundamental para ser encontrado mais facilmente pelos pacientes e trazer visibilidade para a clínica. Um conteúdo bem trabalhado e informativo pode levar o usuário para o site e melhor, fazê-lo agendar uma consulta.
Agendamento de consulta online
Para evitar inconvenientes como linhas ocupadas e filas na recepção, os sistemas de marcação de consultas online são práticos e facilitam os agendamentos e cancelamentos.
Além de oferecer mais autonomia para que o paciente escolha o horário e o profissional que irá se consultar, o agendamento online reduz o número de faltas e cancelamentos em cima da hora.
A otimização das etapas do agendamento permite ainda que os funcionários possam focar no atendimento humanizado, já que dispensarão menos tempo com tarefas operacionais.
Agendamento de exames
Os benefícios do agendamento online de exame são semelhantes ao de agendamento de consultas. Como resultado, traz mais praticidade e desburocratização de processos para o paciente.
Ficha do paciente
Já pensou poder acessar aos registros dos pacientes de forma padronizada a qualquer hora e em qualquer lugar? A ficha virtual é a melhor forma de organizar e armazenar as informações do paciente, simplificando o trabalho no dia a dia.
Redes Sociais
Estar presente nas redes sociais é extremamente importante para os profissionais da saúde. Além de estreitar a relação com os pacientes, os canais sociais podem ser uma extensão do consultório, um espaço para disseminar informações relevantes sobre saúde.
No entanto, a comunicação nesses canais deve ocorrer de maneira ética, só assim o profissional ganhará notoriedade em sua especialidade e aumentará o número de pacientes para o consultório.
O marketing médico é uma das melhores estratégias para atração de novos pacientes.
Receituário
Para evitar confusões com a interpretação da prescrição de medicamentos, o receituário online proporciona mais segurança ao tratamento do paciente e mais agilidade às consultas médicas.
Prontuário
O prontuário eletrônico nada mais é do que a versão digitalizada do prontuário médico. Com ele é possível personalizar e padronizar as informações dos pacientes de forma segura e automatizada, economizando tempo.
Faturamento
A substituição dos registros manuais por sistemas digitais para cadastro e faturamento evita, entre tantas coisas, o preenchimento incorreto de guias, registros de procedimentos não cobertos pelo plano e a inconsistência de dados, que podem gerar grande dor de cabeça e prejuízo financeiro para o consultório.
Por que investir em presença online é importante?
Se você chegou até aqui, conseguiu perceber que investir em um consultório online pode dinamizar a rotina da clínica e melhorar a qualidade do atendimento.
Sistemas de agendamento de consultas e exames evitam cancelamentos de última hora; receituários e prontuários eletrônicos trazem mais segurança para o paciente; site e canais sociais aumentam a relevância e autoridade do profissional no meio médico.
Com o apoio de ferramentas digitais, os processos para a sua clínica ou consultório podem ser otimizados, aumentando a eficiência do negócio e a qualidade do atendimento aos pacientes.
Finalmente, a implementação de um software médico pode contribuir com o gerenciamento e saúde financeira da sua clínica, assim também como dar mais segurança e autonomia para gerenciar o negócio de qualquer lugar.
