Mês: janeiro 2018

O marketing é um universo que possui estratégias poderosíssimas quando aplicadas de maneira correta, porém, nem todas as técnicas podem ser aplicadas na área da saúde – universo particular que exige conhecimentos específicos sobre legislação de ética, autoridade, influência e até mesmo neurociência.

A mesma área que possui conhecimentos específicos também possui seus segmentos, hoje vou ensinar a você 4 razões para sua clínica de Psiquiatria fazer Inbound Marketing.

O marketing para o médico psiquiatra é um trabalho extremamente delicado, uma vez que esse profissional lida com pacientes movidos a sentimentos à flor da pele na sua rotina de trabalho. Imagine o impacto de uma campanha de marketing feita na hora errada para um paciente que sofre de ansiedade ou esquizofrenia, certamente esse paciente se tornaria um  detrator da sua clínica e não um evangelizador.

4 razões para a sua Clínica de Psiquiatria fazer Inbound Marketing.

1. Aumentar a sua autoridade

Quando alguém precisa ir ao médico, ela faz de duas formas: vai ao médico através de indicação de amigos e familiares ou pesquisa no Google. Segundo a pesquisa realizada em 2016 pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, cerca de 100 milhões de brasileiros possuem acesso à internet. Isso em 2016, agora o número deve ter aumentado ainda mais.

Em vista disso, você deve promover a sua clínica e seus serviços no ambiente digital, pois você será a fonte de informações que as pessoas buscam. E o resultado é o reconhecimento da sua marca como autoridade no assunto aliado com informações de qualidade.

2. Conquistar mais oportunidades para a sua clínica

Inbound Marketing é uma das metodologias mais qualificadas e interessantes para manter um trabalho ético e eficaz com excelente resultados para sua clínica. Todo trabalho de Inbound Marketing visa construir o primeiro item das 4 razões para sua clínica de Psiquiatria fazer Inbound Marketing: aumentar a autoridade.

Para que isso aconteça é preciso ter uma boa estratégia, com objetivo de segmentar seu conteúdo, nutrir seus contatos em cada fase do funil e criar defensores do seu trabalho.

3. Fidelização dos seus pacientes

Outra vantagem do Inbound Marketing é que ele é uma importante ferramenta para fidelizar seus pacientes. Isso porque toda informação passada a ele pode ser usada para manter contato com seu paciente mesmo após ele já ter agendado uma consulta, ou seja, seus conteúdos servirão de alicerce para nutrir e educar seu paciente sobre seus tratamentos e serviços oferecidos.

Deste modo, sua clínica mostra para seus pacientes que não se preocupam apenas em com valores, mas sim que está disposta a continuar o contato com ele.

4. Aumento do número de consultas

O Inbound Marketing é diferente das outras estratégias promocionais, pois seu foco está voltado para os dois lados da moeda que é: geração de novos pacientes e a evolução do paciente pela jornada de relacionamento com sua clínica.

Logo, fazer Inbound Marketing é construir uma relação com seu paciente para orienta-lo até a decisão de compra. E este é o principal motivo pelo qual as clinicas de psiquiatria estão investindo em Inbound Marketing.

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Se você como eu acha incrível a área da tecnologia, certamente fica impressionado com as inovações e produtos que surgem pelo mundo a fora e principalmente como elas aparecem para mudar a rotina e muitas vezes a vida das pessoas.

Querendo mudar a vida das pessoas e pensando ajudar médicos, clínicas e outros segmentos da área da saúde, a Gsaúde desenvolveu um software para gestão de agenda e crescimento do fluxo de atendimento de novos pacientes. O Gmedic tem como objetivo otimizar o tempo dos médicos e aumentar a performance dos mesmos, otimizando sua agenda.

Você já ouviu falar no Gmedic?

Imagina que você acordou, olhou a sua agenda e viu que o seu dia seria aqueles dias corridos e já ficou imaginando como iria se organizar para fazer tudo e ainda é claro ter um tempo para cuidar de você ou mesmo ter um tempo de lazer para descansar.

Agora, imagina que você acordou, abriu o seu Gmedic pelo celular e viu que todos os seus horários estão organizados, quais as consultas teriam naquele dia, quais os horários em abertos e ainda saber que devido à organização da sua agenda online, no final do dia você poderia relaxar e descansar sem preocupação? Imaginou? É seria incrível não é mesmo? Com o Gmedic, você pode ter tudo isso!

Mas, calma ainda não acabou.

É o Gmedic não para de nós surpreender! Além, da agenda online, você também tem acesso aos leads (contatos) que estão com dúvidas, você consegue visualizar esses leads e criar um relacionamento com ele, ou seja, se um paciente deixar uma pergunta sobre algum procedimento, você terá acesso para responde-lo até que ele realize a consulta. Isso aumenta a sua performance de atendimento e produtividade.

Conecte- se com seus pacientes, otimize sua agenda e ganhe tempo para você!

E aí, quer aumentar a sua performance? Faça um TESTE GRATUITO DE 14 DIAS e descubra uma rotina nova. Dúvidas? Entre em contato conosco [CLIQUE AQUI] e saiba mais sobre o Gmedic o software feito para você!

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O mundo online está cada vez mais presente na vida das pessoas e as clínicas e consultórios não podem desconsiderar este fato. Hoje ter uma marca ativa é fundamental para aumentar o número de visitantes em seus sites, blogs. Bem, isso você já deve saber não é verdade?

10 dicas rápidas sobre planejamento de marketing digital para a sua clínica

Mas, para convencê-lo de vez, montamos este artigo com 10 dicas rápidas sobre planejamento de marketing digital que vai te ajudar a garantir resultados incríveis para a sua Clínica.

1 . Com certeza, seu concorrente já está na internet: sua clínica e outras clínicas da sua área possuem as mesmas oportunidades de estar na internet, com ferramentas iguais ou semelhantes à disposição e com as mesmas chances de ter ótimos resultados. A diferença é que, com um bom planejamento de marketing digital é possível uma clínica pequena conseguir competir com uma clínica bem maior, e com chances muito altas de conseguir mais visibilidade. Por isso, aproveite!

2. Você consegue saber exatamente quem é sua persona: estar nas redes sociais, blogs ou em emails marketing, é uma excelente forma de saber quem são seus clientes. Por meio das ferramentas de marketing como o Google Analytics é possível analisar sua persona e criar fluxos para ela percorrer de forma mais clara, visando sempre nutri-las com informações relevantes.

3. Com o planejamento de marketing você consegue ser direto e claro com a sua persona: o planejamento de marketing  digital permite criar uma experiência personalizada para o seu futuro paciente. E por meio das análises é possível saber como a sua persona está interagindo com a sua marca e quais os conteúdos preferidos dela, ou seja, você consegue identificar qual campanha fala melhor com a sua persona. Com todos os dados em mãos, é possível criar conteúdos personalizados baseados no gosto da sua persona. Tornando assim, o seu futuro paciente também um grande fã do seu trabalho”.

4. Marketing digital vs Marketing tradicional: a principal vantagem do digital para o tradicional é que no tradicional (TV, Outdoors, revistas ou jornais) você consegue atingir apenas um público, ou seja, ele é limitado à pessoas que estão dispostas a acessar aquele material. Já no digital, sua informação está online, sem prazos de sair do ar e disponível globalmente, em palavras mais clara é: qualquer pessoa consegue acessar a sua informação. Além, do que no digital você pode interagir com o seu público em tempo real.

5. Mensurar os resultados: no marketing digital, você consegue de forma clara analisar os seus resultados. Pois, os dados, relatórios te permitem acompanhar todas as etapas do processo o gerando uma visão clara e direta do retorno do seu investimento, além de te ajudar a criar um planejamento de faturamento futuro, tornando assim mais fácil o alinhamento das estratégias utilizadas.

6. Com o planejamento de marketing você consegue criar novos produtos e serviços: a partir dos relatórios de comportamento da sua persona, você consegue prever os desejos do seu consumidor e quais as oportunidades que o mercado te oferece. Isso, com certeza te abrirá os olhos para novos produtos e serviços.

7. Com o marketing digital você consegue autoridade para a sua Clínica: com um bom planejamento de marketing digital, você consegue fazer com que a sua clínica ganhe autoridade. É comum as pessoas pesquisarem sobre uma marca antes de comprar o serviço ou produto, pois elas são influenciadas pelas das opiniões de outras pessoas. Então, invista em conteúdos relevantes, pois a sua própria audiência promoverá a sua marca. Lembre- se de construir uma confiança por meio do relacionamento.

8. O marketing influencia na cultura da sua clínica: isso quer dizer que ao divulgar a sua marca, você estará influenciando também os seus funcionários, tornando eles mais alinhados e apaixonados por sua marca.

9. Mantenha seu site atualizado: não adianta ter um site muito bonito, se ele não tiver informações relevantes e atualizadas. Por isso, atualize sempre mudando os banners, acrescentando novos artigos em seu blog etc.

10. Invista em Inbound Marketing: você deve ter percebido que ao longo do artigo que falamos bastante em criação de conteúdo e informações relevante. Pois é, o marketing de atração ou Inbound Marketing tem sido a melhor forma de alcançar ótimos resultados. Com ele você consegue criar conteúdo e envolver seu público dentro do funil de vendas até ele realizar a compra do seu serviço ou produto.

Por fim, o marketing digital é valioso. As clínicas que investem em boas estratégias e possuem um bom planejamento de marketing digital com certeza se destacarão no mercado em que atuam e irão colher ótimos resultados.

E você está pronto para garantir resultados incríveis para a sua clínica?

Quer ler mais artigos sobre marketing digital? Acesse nosso blog e aproveite os nossos conteúdos.

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Você já deve ter ouvido falar que a Netflix é o substituto da TV paga ou que o email será substituído pelo Facebook e outras redes sociais? Pois bem, essas teorias surgem a todo tempo e a gente sabe que as coisas mudam mesmo de um dia para outro, mas de fato, isso ainda não aconteceu e parece estar bem longe de acontecer. Se você não sabe o que é email marketing e como ele pode ajudar a sua Clínica, não se preocupe, nós vamos te mostrar.

O que é email marketing e como ele pode ajudar a sua Clínica?

“Estou muito bem, obrigado”! O email marketing continua sendo uma ferramenta de marketing, que se utilizada de forma correta, pode se tornar o seu melhor aliado para  trazer grandes resultados. O primeiro passo é saber o que é o email marketing e compreender como usá-lo de forma adequada.

A palavra de ordem quando se usa email marketing é  “bom senso”, pois convenhamos, ninguém gosta de entrar no email e ver a caixa de entrada lotada de promoções ou emails no qual não possuí interesse.

 

Por que usar o email marketing?

Mas, afinal o que é email marketing?

Sabe aquelas mensagens que você recebe de alguma empresa te convidando ou falando de alguma promoção? Por exemplo: quando a Saraiva te manda as promoções dos livros do mês ou quando você recebe cupons de desconto de cursos, então, isso é o email marketing. Ele é a ferramenta digital mais eficaz para conversões em vendas ou fidelização.

Como ele pode ajudar a sua Clínica?

Primeiro a ferramenta é ótima para se relacionar com seus pacientes e para fideliza-lós. Isso, por que é uma maneira de fazer com que as pessoas se lembrem de você e da sua marca.

Criando um planejamento correto e criando campanhas envolventes você conseguirá alcançar ótimos resultados. Mas, calma! Não dispare vários emails para seus pacientes, pois está ação pode fazer com que muitos se descadastrem ou que o email se torne Spam o que vai fazer com que seu relacionamento criado, vá por água a baixo.

Para se ter resultados é preciso se atentar aos detalhes, como ter sua própria base de contatos. Ah, regra super importante! Não compre em hipótese alguma: listas de emails prontas, mas conhecida como Backlist. Pois, não existe nada mais chato do que receber email de algo que você não autorizou. Faça a sua!

Confira 3 dicas de como criar um email marketing eficiente:

Escreva textos objetivos: Seja claro na hora de escrever seus textos, edite e revise pelo menos 3 vezes, para que contenha no texto somente o necessário para a mensagem.

Use uma linguagem correta: Considere quem está do outro lado lendo o seu texto, por isso, conheça a sua persona [Persona para Médico: O que é e como criar para a sua Clínica]. Conhecendo seus pacientes, você conseguirá estabelecer qual tom de voz poderá usar em seus textos. Mas, lembre- se gírias devem ser evitadas.

Defina o tom da conversa: Os email servem para criar relacionamentos, por isso, crie proximidade em seus textos, trate o leitor pelo nome. Veja mais dicas em [Email marketing: o que você precisa saber? ]

Em sua estratégia de marketing, o email é o canal onde se consegue comunicar de maneira mais próxima com seus potenciais pacientes. E isso traz resultados incríveis. Veja como o email marketing pode ajudar a sua Clínica:

Engajamento dos seus contatos: Quando alguém quer receber emails da sua Clínica, ela espera que você mantenha o contato com ela de tempos em tempos. Por isso, não esqueça de manter um relacionamento constante com a sua base de contatos. Claro, sem exagerar como dissemos antes!

Quando se cria esse relacionamento, você consegue engajar seus leads, fazendo com que eles se lembrem sempre de você e da sua marca o que aumenta as chances de eles virarem potenciais clientes.

Promova seus conteúdos: Regra de ouro: Se você possui um blog, promova seus conteúdos como: artigos, vídeos etc. Mostrar o que você produz é essencial para o sucesso da sua estratégia. E o email marketing é um canal ótimo para se fazer isso. Além, de fazer com que seu blog ganhe mais acesso e aumentar a sua visibilidade na internet.

Eduque e nutra seus contatos: Regra de ouro: Nutrir seus contatos é a estratégia mais importante do Inbound Marketing, pois com ela é possível transformar seus visitantes em contatos e seus contatos em clientes. Para que isso aconteça, eduque seus contatos sobre o seu negócio e crie proximidade com eles.

O email é o melhor canal, pois ele permite que você personalize suas mensagens para as pessoas certas, no momento certo.

Vender: Com certeza, você já recebeu email com ofertas ou promoções? Certo?! Várias empresas, principalmente aquelas que vendem produtos diretamente para consumidores, utilizam esse canal para aumentar as vendas.

Porém, quando se fala em email marketing para Clínicas, você deve estimular seus contatos a realizar transações a partir dos cliques no email, por exemplo: Uma Clínica de Vacinas envia um email chamando seus contatos falando sobre a Febre Amarela e como é importante se prevenir e no final do email uma CTA (botão) chamando para ação de reservar a dose da vacina. Com certeza, quem está interessado em se prevenir ou quem vai viajar vai reservar a dose.

Relacionamento com seus contatos: Lembra da nossa Clínica de Vacinas do tópico anterior? Então, depois que seu contato realizou a reserva/compra da vacina, você não pode se afastar dele. Você precisa continuar encantando ele, criando proximidade com ele, até que ele realize outra reserva/compra ou se torne promotor da sua marca. Lembre- se clientes satisfeitos trazem diversos benefícios para a sua Clínica.

Agora que você já sabe o que é o email marketing e como ele pode ajudar a sua Clínica, basta você aproveitar este canal e enviar aos seus contatos seus conteúdos relevantes e nutri-los.

Tem dúvidas e não sabe como iniciar? Não, tem problema! Nós podemos te ajudar, fale com um dos nossos especialistas [Falar com especialista] e aumente seus resultados.

Por Renata Renze

Se sua clínica já utiliza ou deseja investir em marketing de conteúdo, é bem possível que você já tenha ouvido falar sobre o Inbound Marketing. Continue lendo e entenda por que sua clínica deveria utilizar a estratégia de Inbound Marketing.

Primeiro, pense se você viajaria sabendo que o piloto não tem nenhum plano de voo e nem destino certo. Você viajaria? Não, não é mesmo. Afinal de contas, as possibilidades de algo dar errado são inúmeras. Pois, sem destino não é possível mensurar a melhor rota, combustível e saber o tempo certo de chegada.

Fazemos essa mesma comparação com o Inbound Marketing, pois assim como qualquer outra estratégia, o Inbound precisa de planejamento para dar certo. Por isso, para não desperdiçar tempo e recursos, preparamos este artigo para você se preparar e saber o por que a sua clínica deveria utilizar a estratégia de Inbound Marketing.

Lembre- se sempre que o planejamento de marketing [ Planejamento de Marketing para Consultório Médico] bem elaborado e executado, pode gerar resultados incríveis para a sua clínica, por isso não deixe de fazer.

Muitas pessoas quando descobrem a capacidade do Inbound Marketing o acham incrível e acabam esquecendo da fase de planejamento o que é um tremendo erro. Pois, acredite: criar conteúdos relevantes e disparar emails sem um foco vai resultar em perda de tempo e recursos.

Para que sua clínica não passe por isso, tenha sempre em mente que o planejamento é o alicerce do projeto de Inbound, é ele quem orienta para onde se quer ir e como chegar lá. Além de manter a clínica organizada, sobre qual conteúdo deve ser criado, quais os canais que devem ser usados, qual o valor de investimento etc.

Lembre – se que o planejamento é um documento que precisa ser revisado periodicamente, pois o plano não é definitivo, devido aos resultados mudarem conforme o comportamento do seu futuro paciente e das ferramentas que utiliza.

Agora que você já entendeu a importância do planejamento de Inbound Marketing [ O que você ganha com o Inbound Marketing?], é hora de conhecer as etapas do processo. Descubra:

Por que sua clínica deveria utilizar a estratégia de Inbound Marketing?

Crie a persona:

A persona [Persona para Médico: O que é e como criar para a sua Clínica] é fundamental para a clínica conhecer quem é seu público, assim conseguirá produzir conteúdos relevantes que chamem e atendam às necessidades do seu cliente em potencial.

Desenvolva a jornada de compra da sua persona

Com as personas criadas, agora é hora de desenvolver a jornada de compra, ou seja, o caminho que o seu cliente ideal precisa percorrer até efetuar a compra do produto/serviço oferecido pela clínica. Essa jornada vai auxiliar na definição dos objetivos e na produção dos conteúdos para cada etapa da jornada. E essa geração dos conteúdos faz parte do funil de vendas. Aí, você me pergunta. O que é Funil de vendas?

Funil de vendas nada mais é do que parte da jornada de compra em que cada ação de marketing é elaborada para cada etapa em que persona que esteja. As etapas são:

Aprendizado

É quando os visitantes de seus canais (site, blog etc) ainda não sabem se tem uma determinada necessidade ou não. Por isso, é preciso chamar a sua atenção e despertar o interesse dele.

Reconhecimento

É quando o visitante descobre que tem a necessidade daquela informação e se torna um lead e passa a consumir os conteúdos.

Solução

É quando o visitante percebe que aquele serviço/produto é a solução para a sua necessidade.

Compra

Nesta etapa o lead já está qualificado para se tornar um cliente, ou seja, é nesta hora que precisa ser abordado com um conteúdo/ mensagem de venda, sempre ressaltando as vantagens e explicando o porquê que a sua clínica é a melhor opção para a necessidade dele.

Determine as metas e os objetivos

Onde você quer chegar? O que você quer alcançar através das ações do Inbound Marketing? Quer que a sua marca seja reconhecida? Quer ter mais visitantes em seu site? Quer ter mais pacientes? É nesta hora que se deve determinar as metas e os objetivos a serem alcançados.

Lembre- se que as suas metas devem ser atingíveis. 

Defina os canais, ferramentas e a estratégia a ser utilizada

Inbound Marketing possui diversos canais, ferramentas e estratégias para alcançar o paciente ideal. Veja os principais:

• Site
• Blog
• SEO
• Redes Sociais
• Email marketing
• Landing Pages
• Automação de marketing
• CRM

Produza conteúdos relevantes

O conteúdo é força do Inbound Marketing, são eles artigos em blog, ebooks, emails, vídeos, infográficos. Conteúdos relevantes atraem os pacientes certos e levam eles até o estágio de se tornarem futuros pacientes.

O desenvolvimento do seu conteúdo vai depender do seu objetivo, persona e jornada de compra. Nesta etapa do processo é cheia de ações fundamentais para o sucesso da sua clínica. Veja quais são:

• Defina a finalidade do seu conteúdo;
• Estabeleça o formato do conteúdo;
• Escolha a estrutura a ser utilizada
• Escolha as palavras-chaves;
• Defina um calendário para os seus conteúdos.

Elabora as métricas para mensuração dos resultados

No final, basta mensurar as métricas para analisar quais ações tiveram mais impacto em sua clínica. Conheça alguma delas:

• Leads (contatos) gerados;
• Número de visitantes em seu site;
• Taxa de conversão;
• Custo por lead
• Custo por visitante
• ROI (retorno sobre investimento)

Desenvolvendo as métricas certas, sua clínica será capaz de alcançar resultados incríveis. Por isso, mensure e analise sempre.

É isso! Agora você já conhece e entende do por que sua clínica deveria utilizar a estratégia de Inbound marketing. Não deixe de criar! Garanta resultados incríveis! Se tiver dificuldade para desenvolve-lo, entre em contato conosco. Nós iremos auxiliar na criação da sua estratégia ideal de Inbound Marketing para a sua clínica.