27 de janeiro de 20203 de setembro de 2021

Passo a passo para credenciar sua clínica a um plano de saúde

Credenciamento ao plano de saúde pode não ser uma tarefa tão simples, mas é possível tornar a atividade menos complicada e burocrática se você seguir os processos que vamos contar ao longo da leitura.

Para quem está empreendendo em saúde e abrindo uma clínica, o credenciamento de convênios é fundamental para impulsionar o negócio. A conquista de novos pacientes no início de carreira contribui para que o profissional obtenha reputação e torne o consultório competitivo no mercado.

Dessa forma, atender planos de saúde pode ser uma boa opção para você. De acordo com os dados gerais da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), segundo um levantamento realizado em junho de 2019, cerca de 47 milhões de pessoas possuem planos privados no país.

Do mesmo modo, é preciso ter em mente que as consultas atendidas via plano de saúde possuem valor inferior quando comparadas as consultas particulares.

Em outras palavras, apenas a estrutura de divulgação das operadoras de saúde pode não ser suficiente. Vale a pena buscar alternativas para conquistar novos pacientes e se aproximar dos atuais aplicando técnicas de Marketing Médico

Aliás, as estratégias de comunicação são tão importantes, que devem ser contempladas no seu planejamento estratégico quando for montar um consultório médico.

Como se credenciar a um plano de saúde?

É possível se credenciar a um plano de saúde de duas formas: como pessoa física (PF) ou pessoa jurídica (PJ). Para formalizar o interesse, o médico deve entrar em contato com a operadora de saúde ou convênio escolhido, separar e enviar a papelada.

Comece pesquisando as operadoras com quem gostaria de trabalhar, por exemplo: em uma busca rápida no Google sobre amil credenciamento você poderá encontrar uma área exclusiva com informações sobre como ser um credenciado.

Quais os documentos necessários para o credenciamento de pessoa física (PF)?

A relação de documentos pode variar de acordo com a operadora, mas, no geral os documentos mais pedidos são:

Inscrição do Cadastro de Constituintes Mobiliários (CCM) ou Imposto Sobre Serviço (ISS) junto à prefeitura;
Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES);
Certificado atualizado de inscrição da entidade junto ao Conselho Regional de Medicina (CRM);
Alvará da Vigilância Sanitária atualizado;
Alvará de funcionamento atualizado;
Currículo, diploma, CPF e título de especialista do responsável técnico;
CRM ou crédito do responsável técnico;
Comprovante da conta bancária;
Dados do local de atendimento.

No caso de pessoa jurídica (PJ) os documentos necessários são:

Contrato social ou ata de constituição;
Última ata de reunião ou alteração contratual;
Cartão do CNPJ atualizado;
Inscrição do CCM ou ISS junto à prefeitura;
CNES;
Comprovante do último pagamento do ISS;
Comprovante do último pagamento da Taxa de Fiscalização de Estabelecimento;
Certificado de inscrição da entidade junto ao CRM atualizado;
Alvará da Vigilância Sanitária atualizado;
Alvará de funcionamento atualizado;
Currículo, CPF, diploma e título de especialista do responsável técnico;
CRM ou crédito do responsável técnico;
Relação do corpo clínico;
Comprovante de conta bancária.

Após a análise, a operadora ou o convênio irá propor um contrato de credenciamento com tempo determinado, que poderá ser renovado.

Existe limite para credenciamento?

Não existe limite para credenciamento de convênios, e, de acordo com a Medida Provisória nº2.177-44/01, o convênio não pode exigir contrato de exclusividade para o profissional. Portanto, o médico pode se credenciar a quantas redes desejar.

Antes de iniciar o credenciamento ao plano de saúde, dedique um tempo para pesquisar sobre as particularidades de cada operadora.

Converse e peça recomendações aos colegas que já são credenciados a convênios, verifique os procedimentos de cada operadora, como ocorrem os pagamentos e claro, atente-se as cláusulas do contrato.

É necessário renovar?

Sempre que o contrato com a operadora acaba ou alguma mudança ocorre como alterações em razão social, atividade ou Cadastro de Contribuintes Mobiliários, é necessário entrar em contato para renova-lo.

Como funciona o pagamento?

A saber, é aqui que o processo caminha devagar. Receber os pagamentos pelas consultas pode ser bastante burocrático e demorado. Para exemplificar: cada atendimento gera uma GUIA TISS, um documento que padroniza as informações das consultas, suprimentos e equipamentos utilizados.

No final do mês, todas essas guias devem ser cadastradas em um sistema online de faturamento da operadora. Para garantir, cheque todas as informações da sua clínica antes de enviar, desse modo, você não apenas evita erros, como também a recusa da guia (glosa), o que prejudica o processo de reembolso realizado pela operadora.

Após os preenchimentos, é necessário imprimir as guias e envia-las pelos Correios à operadora. Como cada uma varia com relação ao período de pagamento, é importante acompanha-lo e, em caso de uma eventual glosa, recorrer pelo pagamento dentro do período estabelecido.

Como funciona o credenciamento no Sistema Único de Saúde (SUS)?

A solicitação de credenciamento é feita por meio de edital público, com duração de dois anos. Os profissionais credenciados devem atender aos pacientes em seus próprios consultórios e clínicas.

Regulamentação da relação consultório X operadora de saúde

A regulação deve seguir o contrato escrito, conforme a Lei nº 13.003/14. Nele devem estar contidas as obrigações quanto aos serviços contratados, critérios de pagamento, obrigações e responsabilidades das partes e as penalidades pelo não cumprimento dessas.

Por fim, tendo em mente os prós e contras do credenciamento ao plano de saúde, é importante que o profissional aproveite essa relação para captar mais pacientes e ganhar mais espaço e visibilidade dentro de sua especialidade.

ATENÇÃO!!!

NAO FAZEMOS O CREDENCIAMENTO MÉDICO. ESTE ARTIGO TEM O OBJETIVO DE INSTRUIR

27 de janeiro de 20201 de fevereiro de 2020

Consultório médico virtual: entenda como funciona e vantagens

Como lidar com o uso do Dr. Google pelos pacientes?

Com o avanço da tecnologia e da internet e a popularização dos smartphones e tablets nos últimos anos, o setor da saúde vem experienciando grandes transformações. Para os profissionais da saúde, acompanhar essa onda tecnológica é fundamental para se aproximar dos pacientes, começando por um consultório online.

O comportamento dos pacientes hoje é outro, eles buscam por facilidade e desburocratização dos processos, por isso, se a sua intenção também é atrair a geração Millennials para a sua clínica, comece investindo em serviços personalizados que tragam praticidade para o atendimento médico online.

Confira como a implementação de uma clínica online pode descomplicar as tarefas e melhorar o relacionamento com os pacientes. Continue lendo o artigo para conhecer as vantagens desse modelo.

Afinal, o que é e como funciona um consultório online?

Um consultório online mantém grande parte das informações na internet, ou seja, sistema de gestão do consultório, canais de comunicação, agendamento de consultas e exames, receituários e prontuários estão disponíveis online.

Site

Ter uma página na internet é fundamental para ser encontrado mais facilmente pelos pacientes e trazer visibilidade para a clínica. Um conteúdo bem trabalhado e informativo pode levar o usuário para o site e melhor, fazê-lo agendar uma consulta.

Agendamento de consulta online

Para evitar inconvenientes como linhas ocupadas e filas na recepção, os sistemas de marcação de consultas online são práticos e facilitam os agendamentos e cancelamentos.

Além de oferecer mais autonomia para que o paciente escolha o horário e o profissional que irá se consultar, o agendamento online reduz o número de faltas e cancelamentos em cima da hora.

A otimização das etapas do agendamento permite ainda que os funcionários possam focar no atendimento humanizado, já que dispensarão menos tempo com tarefas operacionais.

Agendamento de exames

Os benefícios do agendamento online de exame são semelhantes ao de agendamento de consultas. Como resultado, traz mais praticidade e desburocratização de processos para o paciente.

Ficha do paciente

Já pensou poder acessar aos registros dos pacientes de forma padronizada a qualquer hora e em qualquer lugar? A ficha virtual é a melhor forma de organizar e armazenar as informações do paciente, simplificando o trabalho no dia a dia.

Redes Sociais

Estar presente nas redes sociais é extremamente importante para os profissionais da saúde. Além de estreitar a relação com os pacientes, os canais sociais podem ser uma extensão do consultório, um espaço para disseminar informações relevantes sobre saúde.
No entanto, a comunicação nesses canais deve ocorrer de maneira ética, só assim o profissional ganhará notoriedade em sua especialidade e aumentará o número de pacientes para o consultório.

O marketing médico é uma das melhores estratégias para atração de novos pacientes.

Receituário

Para evitar confusões com a interpretação da prescrição de medicamentos, o receituário online proporciona mais segurança ao tratamento do paciente e mais agilidade às consultas médicas.

Prontuário

O prontuário eletrônico nada mais é do que a versão digitalizada do prontuário médico. Com ele é possível personalizar e padronizar as informações dos pacientes de forma segura e automatizada, economizando tempo.

Faturamento

A substituição dos registros manuais por sistemas digitais para cadastro e faturamento evita, entre tantas coisas, o preenchimento incorreto de guias, registros de procedimentos não cobertos pelo plano e a inconsistência de dados, que podem gerar grande dor de cabeça e prejuízo financeiro para o consultório.

Por que investir em presença online é importante?

Se você chegou até aqui, conseguiu perceber que investir em um consultório online pode dinamizar a rotina da clínica e melhorar a qualidade do atendimento.
Sistemas de agendamento de consultas e exames evitam cancelamentos de última hora; receituários e prontuários eletrônicos trazem mais segurança para o paciente; site e canais sociais aumentam a relevância e autoridade do profissional no meio médico.
Com o apoio de ferramentas digitais, os processos para a sua clínica ou consultório podem ser otimizados, aumentando a eficiência do negócio e a qualidade do atendimento aos pacientes.

Finalmente, a implementação de um software médico pode contribuir com o gerenciamento e saúde financeira da sua clínica, assim também como dar mais segurança e autonomia para gerenciar o negócio de qualquer lugar.

27 de janeiro de 202027 de janeiro de 2020

5 Especialidades Médicas com Maior Potencial de Mercado.

Prontuário eletrônico: a importância para sua clínica

Sempre que pensamos em escolher uma profissão, buscamos conciliar a remuneração desejada com as condições de mercado e preferências pessoais. Contudo, os avanços da tecnologia têm modificando o cenário do mercado de trabalho, gerando, muitas vezes, ainda mais dúvidas quanto à essa decisão.

A medicina não foge à regra. O modo como cada doença é tratada mudou bastante, influenciando a escolha do médico por sua especialidade devido às novas condições de trabalho em relação ao aparato tecnológico. Dentro das inúmeras especialidades possíveis, então surge a dúvida: qual especialização médica escolher?

Neste artigo, vamos apontar cinco melhores especialidades médicas com potencial de mercado atualmente, segundo a Medical Futurist. Confira:

Oncologia

A oncologia é a especialidade médica que diagnostica e trata tumores, sendo eles malignos ou benignos. A alta demanda dessa especialidade tem relação com o aumento da expectativa de vida e os elevados índices de doenças desencadeados emocionalmente, que também favorecem o surgimento de mais casos de câncer.

Os tratamentos como radioterapia e quimioterapia necessitam de uma estrutura adequada para serem efetivos, o que requer médicos especializados. Tirando o fato de que, cada vez mais subespecialidades dentro da oncologia estão surgindo na medicina.

Radiologia

O radiologista, médico especializado em radiologia, normalmente trabalha em clínicas e possui uma remuneração fixa. Os algoritmos de análise de radiografias e até mesmo robôs, são exemplos de inovações da área.

Dermatologia

A dermatologia é a especialidade que trata da pele, pelos, cabelos, unhas e mucosas, além da realização de procedimentos estéticos.

Cada vez mais as pessoas se preocupam com sua aparência. As acnes, por exemplo, incomodam boa parte da população, principalmente os jovens que estão iniciando a puberdade, o que torna a dermatologia uma especialidade sempre em alta.

Cirurgia Plástica

A maior parte das pessoas já se sentiu incomodada com algum aspecto do seu corpo. Em 2014, o Brasil foi o País que mais realizou procedimentos cirúrgicos no mundo, segundo a SBCP (Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica). Os interesses dos brasileiros vão desde o desejo de aumentar os seios e alterar o formato do nariz, até ter um abdômen definido. Por isso, o cirurgião plástico, assim como o dermatologista, está sempre em alta.

A remuneração dos médicos especializados em cirurgias plásticas costuma ser muito lucrativa, uma vez que os convênios não cobrem procedimentos estéticos.

Ortopedia

Como citamos, a expectativa de vida das pessoas tem aumentado consideravelmente ao longo dos anos e, com a idade avançada, é comum o surgimento de doenças do sistema musculoesquelético, principalmente em idosos. Aí que entram os ortopedistas, médicos especialistas em prevenir, diagnosticar, tratar e reabilitar pessoas que possuem estas doenças, sendo uma das especialidades com maior diversidade de atuação.

Cardiologia

A cardiologia é a especialidade responsável pela prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças relacionadas ao coração e aos grandes vasos. É uma área muito conhecida popularmente e, como a ortopedia, tem um futuro promissor, já que a maior parte da população ultrapassa os 60 anos de idade.

Entretanto, qualquer pessoa pode precisar de um médico cardiologista. Atualmente as doenças cardiovasculares são a principal causa de morte do mundo, evidenciando a importância dessa especialidade médica.

Faça da tecnologia sua aliada!

É visível o quanto a tecnologia está modificando as áreas de atuação da saúde e as preocupações dos pacientes, mas, sobretudo, ela deve ser uma aliada de ambos. É importante estar em sintonia com o avanço tecnológico para otimizar o atendimento do paciente, possibilitando diagnósticos mais assertivos, técnicas preventivas eficazes, entre outros benefícios. O Marketing Digital é um grande aliado para alcançar essa meta. Ele tem o objetivo de aproximar você dos seus clientes por meio do Marketing Médico, que se trata de um conjunto de estratégias que podem tornar você uma referência na sua área de atuação.

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27 de janeiro de 20201 de fevereiro de 2020

Prontuário eletrônico: a importância para sua clínica

3 benefícios da humanização do atendimento

Prontuário eletrônico: a importância para sua clínica

A tecnologia é, definitivamente, um divisor de águas em todas as áreas. Soma-se à internet e o resultado é o mais diverso criador de soluções do mundo moderno. Setores essenciais da vida em sociedade vêm aderindo ao uso da tecnologia para melhorar seus processos. Foi assim com os aplicativos para transporte, os sistemas integrados de segurança, as ferramentas de pesquisa com bibliotecas digitais e é assim, também, com o prontuário eletrônico, para fazer a diferença nos hospitais e clínicas.

Conhecido como PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente), a novidade não é assim tão nova, apesar de ter sido melhorada com o passar dos anos. Criada nos Estados Unidos na década de 1960, a nova forma de registrar os dados dos pacientes foi evoluindo até chegar ao Brasil, em 2002, com a regulamentação do Conselho Federal de Medicina. A partir daí o velho prontuário guardado nas famosas pastas marrons começou a ter seus dias contados.

Mas, afinal, o que é Prontuário Eletrônico do Paciente?

O primeiro passo para entender o que é Prontuário Eletrônico do Paciente é saber o que são prontuários. O termo vem do latim e se refere ao lugar em que se guardam coisas que precisa estar à mão a qualquer momento. Em outras palavras – e trazendo ao universo do atendimento médico – um prontuário é o documento em que se registram as informações do paciente, importantíssimo para todas as etapas de qualquer procedimento que seja necessário, do diagnóstico à alta, do nascimento até a morte.

O Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo explica que prontuários médicos devem conter, sempre, a identificação do paciente, a anamnese (procedimento para chegar ao diagnóstico), exames, as hipóteses diagnósticas, os diagnósticos definitivos e os tratamentos efetuados. Apesar de não existir um modelo específico de prontuário médico, todo documento deste tipo precisa ter pelo menos essas informações, e pode ser personalizado de acordo com a necessidade.

O Prontuário Eletrônico do Paciente nada mais é do que a versão digitalizada deste já tão conhecido item da vida médica em clínicas e hospitais. Sua praticidade passa justamente por evitar diversos problemas que os prontuários de papel traziam. E a sociedade brasileira já percebeu isso, já que, segundo pesquisa do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI), 74% dos estabelecimentos de saúde brasileiros usam algum sistema eletrônico para guardar informações sobre pacientes.

Pontos positivos e negativos do prontuário eletrônico

É claro que, até aqui, qualquer um já estaria convencido de que implantar um sistema de prontuário eletrônico para alavancar a produtividade da clínica ou hospital, além de melhorar seu atendimento, é uma ótima ideia. Entretanto, a transição pode ser um pouco trabalhosa, já que digitalizar documentos não é a tarefa mais prazerosa do mundo. Por isso um sistema eletrônico de prontuários é sempre um bom investimento para se pensar logo na decisão de abrir uma clínica, por exemplo.

Os pontos positivos são muitos, como toda inovação tecnológica. A principal delas é justamente a padronização das informações de pacientes, evitando a necessidade de interpretação da ordem das informações dispostas nos prontuários. Além disso, fica muito mais fácil entender o que está escrito no prontuário eletrônico do paciente, já que a letra dos médicos normalmente é difícil de decifrar.

Outra coisa importante no momento do atendimento médico é ter, em mãos, todos os exames realizados anteriormente, os resultados e o histórico. Em papel, isso seria muito trabalhoso. Em um Prontuário Eletrônico do paciente, está tudo ali na ponta dos dedos, tudo bem organizado, conforme seja a necessidade. Isso sem falar que, com o fenômeno dos arquivos guardados na nuvem, pode-se acessar tudo de qualquer lugar e, dependendo do sistema contratado, até pelo celular.

A legislação brasileira e as boas práticas

Para ficar por dentro dos aspectos legais e garantir segurança e qualidade no atendimento ao paciente, o profissional deve estar em conformidade com a lei nº 13.787/2018 que regulamenta o prontuário eletrônico, que deve ser considerado um documento único constituído de informações, sinais e imagens registradas, geradas a partir de fatos, acontecimentos e situações sobre a saúde do paciente e a assistência a ele prestada.

Ademais, boas práticas médicas podem evitar erros de condutas, reclamações e até mesmo processos judiciais. Estimular a boa relação entre médico-paciente, prestar informações ao paciente e à família são alguns dos protocolos médicos para seguir e evitar que as situações mencionadas aconteçam com você.

Prontuário personalizado para especialidades médicas

Sabia que personalizar os prontuários eletrônicos pode tornar a rotina muito mais organizada e prática? Um sistema de gestão para clínicas médicas pode ser a solução para padronizar e automatizar tarefas rotineiras, tornando o atendimento ao paciente muito mais ágil e dinâmico.

Quero um PEP, como eu faço?

É simples como tudo na tecnologia. O mercado possui uma porção de opções de sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente para que ninguém precise nunca mais usar prontuários de papel. Mas deve-se sempre prestar atenção aos requisitos de segurança que esse tipo de informação exige: procure pelas opções com certificações digitais de segurança.

Além disso, como um prontuário eletrônico não é um investimento pequeno, sempre pode-se contar com o trabalho de consultorias da área médica, disponíveis para as mais diversas necessidades de clínicas e hospitais. Com o uso desse tipo de tecnologia aumentando, os benefícios para médicos e pacientes são inúmeros e a praticidade do uso de prontuários é só o primeiro deles!