abril 2018 - Gsaúde Marketing

27 de abril de 201812 de abril de 2019

Descubra como utilizar o WhatsApp Business com o seu número de telefone fixo

No início do ano o aplicativo mais popular do mundo, lançou a versão para empresas o WhatsApp Business que já está disponível para dispositivos Android. Muitas clínicas médicas estão nos procurando para entender como funciona a configuração do WhatsApp for business utilizando número de celular ou até mesmo o próprio telefone fixo. Vamos te ensinar abaixo como utilizar essa nova forma de relacionamento com seus pacientes.

Logo após o lançamento, muitas dúvidas surgiram em relação ao número de telefone para uso do WhatsApp Business, pois geralmente é o mesmo número de contatos pessoais. Como o aplicativo não permite que vários usuários utilizem o mesmo número, muitas pessoas acabaram achando uma outra saída que é ter outro chip para utilizar o aplicativo. Porém, existe uma outra possiblidade: usar o número do telefone fixo. Isso mesmo, quem já possui um contato comercial, é bem mais prático. Veja e aprenda como fazer:

1º Passo:

Se ainda não tiver o aplicativo instalado, entre na Google Play e baixe o WhatsApp Business.

2º Passo:

Abra o aplicativo e toque em Concordar e Continuar. O programa irá pedir a permissão para o acesso aos contatos, arquivos, fotos etc.

3º Passo:

Em seguida, inclua o número do telefone fixo que você quer utilizar no WhatsApp Business. Não esqueça de incluir o DDD da sua região e clique em Avançar.

4º Passo:

Agora irá aparecer a tela de confirmação com a opção de receber o código por SMS ou Me ligue, como estamos adicionando um número de telefone fixo, você deverá clicar na opção “Me ligue”.

5º Passo:

Insira o código de 6 dígitos recebidos na ligação e aguarde a validação automática. Agora é só seguir as instruções com os dados da sua empresa.

*Importante: o nome da empresa não poderá ser modificado após o cadastro. Portanto, certifique – se de que o nome está correto. Também é possível inserir uma foto, mas a imagem é opcional.

6º Passo: Como divulgar o WhatsApp em seu site:

Quando os pacientes acessarem o seu site pelo celular ou até mesmo do computador, ele verá a opção: “Falar pelo WhatsApp”. Ao clicar abrirá no WhatsApp do usuário o número da sua clínica onde ele terá o acesso ao atendimento.

Pronto! Agora você já pode utilizar o WhatsApp Business para aumentar e melhorar o atendimento dos seus clientes e o mais importante, não haverá mistura de conversas pessoais e familiares com a demanda profissional.

*Importante: Se você quiser utilizar outro número de celular ou não tiver um número fixo, não tem problema, pois é possível usar um número para o WhatsApp Business e outro para o pessoal, no mesmo aparelho.

O processo de configuração é simples, mas requer recursos de programação. Se você quiser configurar em seu site, peça ajuda para: contato@gsaudemarketing.com.br

Aproveite os recursos disponíveis no WhatsApp Business e cresça seu negócio.

18 de abril de 20181 de fevereiro de 2020

Marketing para saúde: Qual o orçamento e como mensurar?

Dr (a), se você já se interessou por marketing com certeza já enviou uma mensagem parecida como essa para alguma agência:

“Olá meu nome é Fulano, sou cardiologista e gostaria de um orçamento para o desenvolvimento de site e para gerenciamento de mídias. Quero aumentar o número de pacientes na clínica. Aguardo. Obrigado (a). ”

Recebemos muitas mensagens assim e ficamos muito felizes, pois significa que existe um crescente número de interessados na área da saúde que querem aumentar seus resultados por meio do marketing.

Hoje o relacionamento é totalmente diferente de alguns anos atrás, hoje as pessoas buscam a informação quando desejam e de qualquer lugar, isso mostrou aos profissionais da saúde que é preciso estar preparado para atender essas pessoas.

Mas, antes de tudo é preciso planejar, pensar nas ações estratégicas que façam com que a clínica ou consultório estejam onde o público estiver, sem que a presença seja persistente ou que incomode seu potencial paciente.

Para isso, existe dois caminhos: elaborar o planejamento sozinho ou ter o apoio de uma agência de marketing especializada em Inbound Marketing para a área da saúde. Pensando na primeira forma, as vezes planejar as ações sem o suporte de uma agência pode parecer livre de custos, mas na verdade não é, pois é preciso investir tempo, conhecimento e experiência para executar todo o projeto.

Para te ajudar, separamos algumas dicas de como executar uma estratégia de marketing eficiente:

Objetivo: defina onde você quer chegar e quando.
Público-alvo: entenda quem é o seu público, quem te procura, como ele é.
Estratégias que serão utilizadas: defina e entenda quais as estratégias serão usadas para se alcançar o objetivo.

Esse processo aparenta sem bem simples, mas exige tempo que não deve ser acelerado e nem pular as etapas do processo. Feito isso, agora é só executar as estratégias planejadas para alcançar o maior número de potenciais pacientes. Depois, comece a mensurar os resultados.

A mensuração dos resultados é uma das etapas mais importantes do processo de marketing para a área da saúde, pois para saber se uma campanha está gerando resultados ou não é preciso calcular o ROI (Retorno Sobre Investimento), CAC (Custo de Aquisição do Cliente), Lifetime Value (LTV), taxa de conversão e a Pesquisa de Satisfação do Cliente e outras métricas que te orientarão para futuras campanhas.

Faça um teste. Caso precise de ajuda, fale com um dos nossos especialistas de marketing para área da saúde CLIQUE AQUI e entenda como aumentar os resultados da sua clínica ou consultório.

18 de abril de 201812 de abril de 2019

Automação de Marketing: Já ouviu falar?

Existem algumas estratégias de marketing digital que podem te ajudar a atrair o público certo para o seu negócio. Se você já ouviu falar em marketing digital, com certeza já ouviu também o termo automação de marketing.

Mas, o que é automação de marketing?

Automação de marketing nada mais é do que atingir potenciais pacientes em grande escala, porém de forma personalizada, ou seja, utilizando softwares, tecnologias que ajudam a escalar e aumentar os resultados da sua clínica. Por meio da automação de marketing é possível identificar, acompanhar e agir de forma personalizada com o seu público, melhorando o relacionamento com ele e gerando vendas.

Para ilustramos isso, pense na rotina de uma agência de marketing. Toda semana eles precisam publicar conteúdos no blog para atrair novos visitantes. Depois, é preciso divulgar esses posts nas redes sociais, como o Facebook e por fim gerenciar e acompanhar o engajamento que os posts geraram, desta forma os leads (contatos) serão qualificados para a equipe de vendas.

Quais os benefícios da automação de marketing

Aumento na geração de leads;
Maior geração de oportunidades de vendas;
Reduz o ciclo de vendas e torna o processo mais rápido e eficaz;
Reduz o CAC (Custo de aquisição do cliente).

Agora que você já sabe o que é automação de marketing e os benefícios que ela pode gerar para a sua clínica, basta colocar em prática.

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17 de abril de 201812 de abril de 2019

Como fazer um plano de marketing eficiente para a sua clínica?

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Como fazer um plano de marketing eficiente para a sua clínica?

Se você é empreendedor ou já se interessou por marketing alguma vez na vida, com certeza já deve ter ouvido falar no termo “plano de marketing”, certo? Neste artigo vamos te mostrar a importância e como fazer um plano eficiente de marketing para a sua clínica ou consultório.

A importância do plano de marketing

O plano de marketing deve ser o guia para todas as tomadas de decisões de suas ações e divulgações, ele serve para te orientar qual o melhor caminho a seguir. É por meio dele que você conseguirá traçar o caminho certo para captar mais pacientes, aumentar as suas vendas e gerar mais lucro para a sua clínica ou consultório.

No seu planejamento deve incluir os seus objetivos de curto, médio e longo prazo, os recursos financeiros e intelectuais que você dispõe e também todas as informações possíveis sobre o mercado em que você participa como público-alvo, concorrência, fatores econômicos entre outros.

Lembre-se que somente com uma análise completa de todos os fatores você conseguirá descobrir quais são os caminhos a seguir para se alcançar o sucesso.

Veja as 3 etapas para fazer um planejamento de marketing eficiente:

Analise o mercado

Analisar o mercado é o primeiro passo que você deve dar para elaborar o seu plano de marketing. Isso mesmo, analisar todos os fatores que envolvem o mercado em que você está atuando. Nesta fase, você deve saber quem é o seu público – alvo, sua concorrência e como ela se comunica com o público.

Lembre-se que o objetivo desta etapa não é copiar e colar o que os seus concorrentes estão fazendo, mas sim encontrar espaços onde o seu negócio poderia entrar e atuar. É a partir desta análise que você vai conseguir estabelecer o seu posicionamento no mercado, assim como os objetivos e as metas que gostaria de alcançar.

Crie um calendário

Se você já tem os seus objetivos e metas traçados, é hora de estabelecer quais são as ações necessárias e o prazo de cada uma delas. Muitas clínicas se perdem nesta etapa, por isso é necessário ter uma atenção maior para criar um plano de ação que condiz com aquilo que você realmente pode executar.

Para esta etapa temos alguns conselhos para te ajudar a atingir as suas metas e objetivos.

Dica da Gsaúde: Responda a essas 3 questões:

1 – Eu consigo executar esta ação ou é melhor contratar alguém para me ajudar? Quem?

2 – Eu possuo recursos financeiros suficientes? Caso, venha a faltar: como posso fazer para conseguir mais recursos?

3 – Realmente é o melhor momento para esta ação? Se não for, quando?

Execute as estratégias e monitore os resultados

Depois de todas estas etapas, é hora de executar! Você precisa seguir corretamente as etapas e registrar tudo, pode ser em Excel, diário ou alguma ferramenta de organização, mas lembre-se que o importante é que fique claro e prático para você visualizar os acontecimentos da sua estratégia. Assim, você poderá monitorar os resultados com maior foco.

Esperamos que este artigo tenha lhe ajudado. Caso, tenha dúvidas entre em contato conosco e fale com um dos nossos especialistas CLIQUE AQUI.

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17 de abril de 201812 de abril de 2019

4 passos básicos para ter uma comunicação eficaz em sua clínica

Para que sua clínica ou consultório tenha sucesso é preciso além de uma boa formação estar sempre atualizado sobre o que acontece na área da saúde e no dia a dia da clínica. Porém, alguns profissionais possuem dificuldade na hora de implementar melhorias na sua gestão. E a primeira coisa a se fazer é a melhoria na comunicação. Para te ajudar separamos 4 passos básicos de como ter uma comunicação eficaz em sua clínica.

1º Passo: Planejamento

Toda clínica tem processos o que requer planejamento, e todo planejamento precisa de pesquisas, pois somente tendo tudo alinhado, que você saberá se poderá implementar uma melhoria ou não em determinado momento, além de te ajudar a medir o tempo de implementação e resolução dos processos. Planeje- se!

2º Passo: Tenha uma comunicação online

Hoje os canais de comunicação online estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia e o que muitas clínicas não sabem é que a comunicação online pode se tornar uma eficiente ferramenta de marketing, se usada corretamente.

Para que ela seja um sucesso é preciso estabelecer um cronograma no setor de atendimento, para que eles tenham atenção às interações que ocorrem em cada canal de comunicação. Lembre- se! Sempre forneça informações sobre os seus serviços e certifique-se de que o seu atendimento está realizando uma boa comunicação com seus pacientes.

3º Passo: Use um sistema de gestão

A cada dia surge novas tecnologias com diversas formas que podem facilitar a sua rotina. Por isso, utilize ferramentas que possam otimizar o seu tempo em cadastrar, atender e se relacionar com seu paciente. Além de tudo ficar registrado e protegido, você vai ter tempo de concluir todas as suas tarefas e ainda ter um tempo de lazer para você. Se não conhece nenhuma, indicamos o Gmedic.

4º Passo: Atendimento humanizado

Nos dias de hoje, ter um atendimento humanizado é o grande diferencial entre as clínicas e consultórios. Pois, logo nas primeiras interações com seu paciente, o atendimento é personalizado, de qualidade, esclarecedor e objetivo, e isso conquista qualquer paciente.

Mas lembre-se que isso só possível se a sua equipe estiver engajada e comprometida com a sua clínica e seu paciente.

São passos simples que vão fazer toda a diferença na sua clínica ou consultório. Garanta um bom atendimento e tenha mais pacientes e sucesso em sua clínica.